-
13 June 2019
- 152 reacties
- 27004 Bekeken
-
J0grO
- is een Top Poster
- 9 reacties
Doorschakelen heeft jarenlang goed gewerkt aantal keren per week en nu lukt dat niet meer , krijg als reactie "Oproepen doorschakelen Verbindingsprobleem of ongeldige MMI-code" opnieuw telefoon opgestart en zelfs ook met een andere telefoon geprobeerd maar dat werkt ook niet.
Graag een oplossing.
icon
Beste antwoord door Hajar van Odido 13 June 2019, 14:54
Bekijk origineel
Toon eerste reactie Verberg eerste reactie
152 reacties
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
Bladzijde 5/7
Reputatie 6
-
Evy
- is een gewaardeerde antwoordgever
- 1006 reacties
- 4 jaar geleden22 May 2020
Hi
Hier help ik je graag mee verder! Ik heb zojuist een aanpassing gedaan in ons systeem, zou je jouw toestel eens opnieuw op willen starten en het volgende proberen:
Doorschakeling activeren
Toets een code in met het telefoonnummer waarnaar de gesprekken moeten worden doorgeschakeld, en daarna de 'bel'-toets.
• Bij geen gehoor: **61*telefoonnummer# (uitzetten: ##61#)
• Bij geen bereik: **62*telefoonnummer# (uitzetten: ##62#)
• Bij in gesprek: **67*telefoonnummer# (uitzetten: ##67#)
• Altijd, bij elk inkomend gesprek: **21*telefoonnummer# (uitzetten: ##21#)
Voorbeeld: Als je alle inkomende gesprekken wilt doorschakelen naar telefoonnummer 06 1234 5678, toets je in: **21*0612345678# en dan de beltoets.
Ik ben benieuwd of het nu wel werkt, laat je het even weten?
Hi, ik ben sinds vrijdag 20 november 2020 niet meer werkzaam bij T-Mobile. Mijn collega's helpen je natuurlijk graag verder op de Community: https://community.t-mobile.nl/topic/new
- Like
- Reageer
-
Jeske141080
- is een Top Poster
- 5 reacties
- 4 jaar geleden22 May 2020
Hi Evy,
Helaas na het opnieuw opstarten en de codes uitgeprobeerd te hebben is het me niet gelukt en krijg ik nog steeds dezelfde foutcode.
Hopelijk is er een andere oplossing
Groetjes
Jessica
- Like
- Reageer
Reputatie 7
+9
-
Hajar van Odido
- Moderator | Mobiel
- 11665 reacties
- 4 jaar geleden22 May 2020
Hi
Ik heb een wijziging doorgevoerd als je je toestel opnieuw start dan zou het wel moeten werken met de codes. Laat je even weten of dat zo is? Ik wens je alvast een mooi weekend toe!
Neem snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.t-mobile.nl/knowledge-base
- Like
- Reageer
-
Jeske141080
- is een Top Poster
- 5 reacties
- 4 jaar geleden22 May 2020
Super bedankt!
Dit lijkt te werken
Ook een fijn weekend
Groetjes
Jessica
- Like
- Reageer
Reputatie 1
-
hacroo
- is een Top Poster
- 25 reacties
- 4 jaar geleden31 May 2020
Het is weer zo ver, ik kan weer niet doorschakelen. Zelfde foutmeldingen als voorheen. Iedere keer schieten de wijzigingendie jullie instellenen waarbij de doorschakelingen wel goed werken, na verloop van tijd weer in de fout. Ik zit meer dan 15 jaar bij T-Mobile, maar als dit zo door gaat, moet ik er maar eens goed over nadenken of ik straks nog bijteken
.
- Like
- Reageer
Reputatie 7
+9
-
Hajar van Odido
- Moderator | Mobiel
- 11665 reacties
- 3 jaar geleden 2 June 2020
Hi
Ik zie dat de wijziging die ik doorvoer steeds wordt verwijderd als je opnieuw probeert door te schakelen. Ik heb nu de wijziging opnieuw doorgevoerd dus je kan het nogmaals proberen. Als het is gelukt en je daarna weer een nieuwe doorschakeling doorvoert kun je dan laten weten welke stappen je precies onderneemt dan kan ik dit doorzetten naar onze specialisten. Graag ook exacte datum en tijdstip erbij vermelden als dat mogelijk is.
Neem snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.t-mobile.nl/knowledge-base
- Like
- Reageer
Reputatie 1
-
hacroo
- is een Top Poster
- 25 reacties
- 3 jaar geleden 2 June 2020
Ik weet niet of ik het hier mee eens ben.
Ik schakel door met de MMI code **21*nummer# en hef de doorschakeling op met ##21#.
Dit heb ik net een paar keer achter mekaar gedaan: geen problemen. (Ook de telefoon meermaals herstart). De wijziging wordt dus niet verwijderd als ik opnieuw probeer door te schakelen, of de doorschakeling annuleer, 100% zeker niet!
De praktijk wil echter dat ik vaak bijvoorbeeld 2 weken lang ben doorgeschakeld. Als ik daarna de doorschakeling weer annuleer, maak ik kans op de beruchte foutmelding.
Dan is er dus in die bijvoorbeeld 2 weken iets bij T-Mobile gebeurd, waardoor de wijziging ongedaan is gemaakt.Ik blijf gewoon doorgeschakelden ik kom erpas achter dat het weer fout zit, wanneer ik de doorschakeling probeer te annuleren.
- Alsof het systeem bij T-Mobile in de tussentijd gerest is….
- Like
- Reageer
Reputatie 1
-
hacroo
- is een Top Poster
- 25 reacties
- 3 jaar geleden 2 June 2020
gereset*
- Like
- Reageer
Reputatie 7
+9
-
Hajar van Odido
- Moderator | Mobiel
- 11665 reacties
- 3 jaar geleden 3 June 2020
Hi
Ik heb dit doorgezet naar onze specialisten zodat ze dit verder onderzoeken. Ergens in ons systeem gaat het mis en dat moet onderzocht worden. Excuses voor het ongemak! Als ik in de tussentijd wat hoor dan zal ik het je laten weten.
Neem snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.t-mobile.nl/knowledge-base
- Like
- Reageer
-
Sjefkuhk
- heeft eerste post geplaatst
- 1 reactie
- 3 jaar geleden 3 June 2020
Wij (CNC grondstoffen bv, Milsbeek/Moerdijk) zijn sinds vorige week overgestapt naar tmobile en ondervinden ook het probleem dat we niet kunnen door schakelen.
vooral in de weekeinden is dit zeer vervelend ivm storingsdiensten.
Wij krijgen ook de mmi melding
Zou je voor ons ook eens willen kijken, om eerder genoemde wijzigen door te voeren.
Alvast bedankt.
Ik heb ook een prive bericht gestuurd met het telefoon nr erin.
Groeten jeffrey
- Like
- Reageer
Reputatie 6
-
Evy
- is een gewaardeerde antwoordgever
- 1006 reacties
- 3 jaar geleden 4 June 2020
Hi
Ik heb je een privébericht gestuurd!
Hi, ik ben sinds vrijdag 20 november 2020 niet meer werkzaam bij T-Mobile. Mijn collega's helpen je natuurlijk graag verder op de Community: https://community.t-mobile.nl/topic/new
- Like
- Reageer
-
Jeske141080
- is een Top Poster
- 5 reacties
- 3 jaar geleden 4 June 2020
Hoi,
Alweer lukt het niet om door te schakelen.
Erg storend zo'n storing
Ik hoor het graag als het weer wel werkt
Groetjes
Jessica
- Like
- Reageer
Reputatie 7
+9
-
Hajar van Odido
- Moderator | Mobiel
- 11665 reacties
- 3 jaar geleden 4 June 2020
Hi
Er is inderdaad eenprobleem en dat is nu in onderzoek. Ik heb nu wel een tussentijdse oplossing voor je.Ik heb een wijziging doorgevoerd als je je toestel opnieuw start dan zou het wel moeten werken met de codes. Laat je even weten of het lukt?
Neem snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.t-mobile.nl/knowledge-base
- Like
- Reageer
-
Jeske141080
- is een Top Poster
- 5 reacties
- 3 jaar geleden 4 June 2020
Ja het is weer gelukt
Bedankt
- Like
- Reageer
Reputatie 1
-
hacroo
- is een Top Poster
- 25 reacties
- 3 jaar geleden 9 June 2020
Hi
Ik heb dit doorgezet naar onze specialisten zodat ze dit verder onderzoeken. Ergens in ons systeem gaat het mis en dat moet onderzocht worden. Excuses voor het ongemak! Als ik in de tussentijd wat hoor dan zal ik het je laten weten.
En ja hoor, daar ben ik weer!
Het is een week goed gegaan. Verschillende malen doorgeschakeld en doorschakeling opgeheven met MMI code.
Maar nu is het weer zo ver: verbindingsprobleem of ongeldige MMI-code.
Voor de rest kan ik zeggen: zie bovenstaande meldingen.
- Like
- Reageer
Reputatie 7
+9
-
Hajar van Odido
- Moderator | Mobiel
- 11665 reacties
- 3 jaar geleden10 June 2020
Hi
Het onderzoek loopt nog en onze specialisten zijn er druk mee bezig. Ik heb zojuist doorgekregen dat ik nu terwijl het onderzoek loopt geen wijziging mag doorvoeren dus we zullen moeten wachten tot het is opgelost. Excuses voor het ongemak! Zodra ik een update heb, zal ik het delen!
Neem snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.t-mobile.nl/knowledge-base
- Like
- Reageer
Reputatie 1
-
hacroo
- is een Top Poster
- 25 reacties
- 3 jaar geleden16 June 2020
Hi
Het onderzoek loopt nog en onze specialisten zijn er druk mee bezig…..
RE: Helaas merk ik er nog helemaal niks van. Kan nog steeds niet doorschakelen met MMI codes. Ik moet me maar behelpen met doorschakelen via My T-Mobile, waarbij ik aan de telefoon niet kan zien of hij nou staat doorgeschakeld of niet .
Ik wacht maar geduldig af dan.
- Like
- Reageer
Reputatie 7
+9
-
Hajar van Odido
- Moderator | Mobiel
- 11665 reacties
- 3 jaar geleden16 June 2020
Hi
Dit is een groot onderzoek voor meerdere klanten die dit ervaren dus het duurt inderdaad nog wel even voor het is opgelost. Ik heb dit moment nog geen update, maar zodra ik die heb zal ik het delen.
Neem snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.t-mobile.nl/knowledge-base
- Like
- Reageer
-
rheuver
- 7 reacties
- 3 jaar geleden17 June 2020
Goedendag, kunnen jullie ook voor mij het doorschakelen fixen. Wil doorschakelen bij geen gehoor maar op de site kan alleen Altijd doorschakelen en de betreffende mmi werkt niet.
- Like
- Reageer
Reputatie 7
+9
-
Hajar van Odido
- Moderator | Mobiel
- 11665 reacties
- 3 jaar geleden17 June 2020
Neem snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.t-mobile.nl/knowledge-base
- Like
- Reageer
Reputatie 1
-
hacroo
- is een Top Poster
- 25 reacties
- 3 jaar geleden17 June 2020
We gaan het zien.
Ben nu weer doorgeschakeld via de MMI-Code.
Hopelijk blijft de situatie nu stabiel .
- Like
- Reageer
-
rheuver
- 7 reacties
- 3 jaar geleden19 June 2020
cool, het is gelukt, thx
- Like
- Reageer
-
Nicso
- heeft eerste post geplaatst
- 2 reacties
- 3 jaar geleden20 July 2020
Sinds kort heb ik ook hetzelfde probleem met dezelfde melding.
Ik zou het doorschakelen graag weer kunnen gebruiken!
- Like
- Reageer
Reputatie 7
+9
-
Hajar van Odido
- Moderator | Mobiel
- 11665 reacties
- 3 jaar geleden21 July 2020
Hi
Ik heb een wijziging doorgevoerd. Zou je je toestel opnieuw kunnen starten en controleren of het nu wel werkt? Ik hoor het graag van je!
Neem snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.t-mobile.nl/knowledge-base
- Like
- Reageer
-
Nicso
- heeft eerste post geplaatst
- 2 reacties
- 3 jaar geleden22 July 2020
De vraag die ik stelde heeft betrekking op een ander T Mobile nummer dat ik in gebruik heb.
- Like
- Reageer
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
Bladzijde 5/7